退款政策
本政策说明在当前的订阅开通方式下,退款如何受理。
占位,待法务审阅本页内容为占位稿,正式条款经法务审阅后替换。
1. 当前的开通与付款方式
本期尚未接入在线支付网关:订阅不由你在线支付,而是由运营在收到开通意向后人工开通并记录(见开通说明)。因此退款也由人工受理,不走自动退回流程。
在你确认开通并完成付款安排之前,不会产生任何费用。免费试用期与免费状态下不收费。
2. 可以申请退款的情形
开通后 7 天内,若本服务未按说明提供约定能力,且我们无法在合理时间内修复,你可申请全额退款。
因重复开通、重复付款或金额有误产生的多收部分,一经核实即全额退还。
因我们终止服务而剩余期限无法继续使用的,按未使用期限比例退还。
3. 不予退款的情形
已使用超过 7 天且服务正常提供的订阅周期。
因违反《服务条款》(如用于钓鱼、恶意软件、违法内容)导致账号被暂停或终止。
因你未遵守操作说明(如误删二维码、静态码内容印刷后需更换物料)造成的损失。
静态码一经生成,内容即编入图案且不可更改;因内容有误需重新出图产生的成本不在退款范围内。
4. 如何申请
通过联系页提交申请,注明账号邮箱、开通时间与申请原因。我们会核实订阅记录后给出处理结论。
退款处理完成后,相应订阅的剩余能力会同步终止;已创建的二维码不会被删除,超出自免费额度的能力将受限。
5. 政策调整
接入在线支付能力后,本政策会随之更新并明确自动退款的渠道与时限;更新前发生的订阅仍按申请时的政策处理。